義工分組培訓 用專業知識擦亮佛光品牌

11－13－2016

【人間社記者心嵐洛杉磯報導】為了幫助佛門義工走向更專業的服務，西來寺義工組於 11/10 及 11/13 各舉辦一梯次「分組培訓」，共分五個主題：佛門儀規、廚房衛生、美姿美儀、交通常規及老人關懷。總計有 280 位義工，從分組培訓中，吸取專業知識，讓未來的發心更充滿信心。

此中「佛門儀規」由法務當家依宣法師及組員知義法師授課，述及： 1. 進殿堂，不應左顧右盼，東張西望，應先問訊禮佛三拜後，再瞻仰佛容。如果要上香，可先於殿外點香供佛，不一定三支，心香一瓣好供養。 2.平時穿著以端莊整齊為宜，若是參加法會，佛教徒則應穿海青搭縵衣。 3. 殿內不穿堂、不從中門進入、不翹腳、不靠牆小憩、不抽衣、不跨拜墊、打哈欠噴嚏時以手遮掩。 4. 殿內照相與否，看場合，遊客有需要，可告知法師。 5. 見遊客有不如法處，可友善輕聲提醒。

「廚房衛生」邀請到洛杉磯衛生局咨詢部門 Kelly Ho 及檢查專員 Ketty 授課，述及： 1.處理食物前、洗餐具前、戴手套或頭罩前，都應適時而正確洗手；上淨房後、接觸弄髒的餐具後、摸過臉頰頭髮後、倒垃圾後，也應立即洗手，如此最能確保食物衛生。 2. 一次性手套不能重覆使用。 3. 有人工指甲、塗指甲油或戴戒指者一定要用手套。4.員義工在大寮內應使用密閉杯飲水。 5.盡量減少用手直接觸及即食物品。

「美姿美儀」則邀請到南加州頗富盛名的「國際美儀模特學校」負責人施雅婷老師授課。提到： 1. 自覺是舉手投足開始美麗的起點。 2. 微笑是最好的待客之禮，不露齒笑時要肌肉放鬆而不用力。 3. 不管行住坐都要放輕鬆，才能顯出優雅之態。 4. 與人握手，虎口對虎口，稍用力後停留最多三秒就放手。 5. 專業的知賓是別人打電話來之前，紙筆等所有資訊已備妥，而不是臨時找。 6. 親切的招呼、表現出自信、眼神的接觸、下巴不上揚、說話的速度和所接待貴賓的速度要一致。

「交通常規」邀請到加州公路巡警 Kevin Tao 警官授課。提到： 1. 路上發生意外狀況，最好準備「車禍報告」，將來較容易與保險公司聯繫。 2. 在高速路上發生狀況，可打燈停在路邊，若車量多，或對方逃逸，可在停於路邊後打 911。3. 公路上劃有兩條白線之處，不能進出；虛白線才能進出。 4. 在高速路上常常換車道者，容易被開罰單。 5. 任何狀況，都不能將車停在路中央。

「老人關懷」邀請到 San Gabriel Convalescent Center 資深員工 May 授課。提到： 1. 老人們骨質脆弱，與其互動，動作要輕柔，太過用力，恐造成傷害。 2. 盡量不要直接與老人家有過多肢體接觸。 3. 與長者互動時，要耐心細心，多給予信心。 4. 多聽少講，盡量靠近耳邊，說話速度放慢，必要時可重覆。 5. 把老人當作自己的父母、家人，以真心關懷。

義工們參加培訓後，紛紛表示學習很多，而懂得愈多就愈有自信，愈能扮演好義工的角色。他們希望日後還能有更多專業培訓，好讓他們用專業知識擦亮佛光品牌，一起做個優質的佛光義工。